Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)

1. Что Вы предлагаете?
Наши предложения достаточно подробно описаны на сайте. Если вкратце: организацию корпоративного отдыха на природе с элементами активного отдыха, квест - игры и т.д.

2. Какие элементы активного отдыха могут быть включены?
В программу могут быть включены практически любые элементы активного отдыха:
- скалолазание;
- посещение как оборудованных так и не оборудованных (диких) пещер;
- квадроциклы;
- пейтболл или страйкболл;
- трекинг;
- дайвинг;
- рафтинг;
- яхтинг;
- паропланы и прыжки с парашютом;
- выездной лучно - арбалетный тир;
- и т.д.

Просто не все элементы можно провести в любом месте (например: рафтинг только на реке Ю.Буг, пещеры - Крым и т.д.). И еще хотелось обратить внимание на одну особенность. Некоторые элементы при больших группах для всех участников сделать невозможно (например: скалолазание, дайвинг и т.д.).

3. За сколько времени надо заказывать программу?
Чем сложнее программа (много элементов) тем больше времени требуется для создания и согласования. В среднем месяц, полтора уходит на создание и согласование программы, стоимости и т.д.

4. Какое питание ?
Питания по заранее утвержденному меню. Плановое меню стараемся соблюдать строго, стараемся учесть все пожелания.

5. Размещение?
Мы проводим программы как на базе палаточного кемпинга так и на базах отдыха, пансионатах и т.д. Возможно организация программ однодневных (без ночевки).

6. Туалеты и душевые?
Эти вопросы зависят от места проведения. Мы их всегда освещаем в программе.

7. Обеспечение безопасности?
С участниками проводится инструктаж по технике безопасности, работают опытные инструктора.

8. Медицинское обслуживание?
У инструкторов есть аптечка с препаратами первой необходимости, и оказать первую помощь может инструктор. Если возникнет более серьезная проблема, вызываем скорую помощь.

9. Страховка?
Все участники тура обеспечиваются страховкой от несчастного случая. Групповой страховой полис + список группы находится у инструктора (представителя фирмы).

10. Нас все устраивает, как сделать заказ?
Заказ можно сделать по телефону (0512) 362936 или 473338. Но лучше по электронной почте svf05@rambler.ru и filin@travel.nikolaev.ua . Обязательно укажите желаемую дату, размер группы, и ваши пожелания по программе, контактные телефоны (лучше мобильные). Если после отправки по электронке, Вы ответ не получили, – перезвоните (иногда письма не доходят).

11. Порядок оформления документов?
Вам высылается плановая программа (факсом или по электронке), где конкретно указаны: даты, время, место проведение тура, количество участников, перечень оказываемых услуг, меню и цена. После согласования, Вы утверждаете "Плановую программу" и далее мы работаем по этому документу, заключаем договор, выставляем Вам счет. Форма оплаты – безналичный расчет, предоплата - 100%. Если Вы физическое лицо, то оплата производится через любое отделение банка "Аваль".

12. Форс-мажоры?
Варианты решения вопросов, связанных с форс-мажором, прописаны в договоре.

13. Обеспечение снаряжением.
Мы обеспечиваем полностью личным снаряжением (спальник и коврик) и групповым снаряжением (палатки, костровое оборудование и т.д.). Клиенты должны бережно относиться к снаряжению, предоставленного ему фирмой на время тура. За порчу или потерю снаряжения клиентом выплачивается сумма, компенсирующая нанесенный материальный ущерб.

14. Ограничение по состоянию здоровья.
Необходимо, в обязательно порядке, информировать организаторов до начала тура о возможных болезнях или противопоказаниях к участию в программе с умеренной физической нагрузкой и ночлегами в полевых условиях.

15. Обязанности участников тура.
Участники обязуются выполнять распоряжения руководителя группы (представителя организатора тура) в течении всего времени проведения тура.

16. Конкретно по катанию на порогах?
По программе катанию по порогам реки Южный Буг (пос Мигея) все вопросы и ответы вы найдете по адресу http://www.han-tengry.mk.ua/faq.shtml